Sauf cas d'urgence, les entrées ont lieu tous les jours entre 15 heures et 17 heures.

Vous devez vous présenter à la réception avec les documents suivants:

- la lettre du medecin prescrivant votre admission
- les documents médicaux relatifs à votre hospitalisation (radio, analyses, ordonnanciers, ...)

- votre carte d'identité, passeport ou livret de famille

- votre carte d'assuré social en cours de validité ou vos 3 derniers bulletins de salaire ou votre prise en charge au titre de la couverture maladie universelle
- votre carte de mutuelle ou d'assurance ou d'attestation de versement de prise en charge complémentaire de la couverture maladie universelle
- la prise en charge de l'aide médicale hospitalière

- votre carnet de maternité

Pour les ressortissants étrangers de la CEE
- le double des formulaires E111, E112

Pour les ressortissants d'Algérie
- le formulaire SE 352

Pour les accidents du travail
- les volets d'imprimé de Sécurité Sociale délivrés par votre employeur

Pour les non ressortissants de l'Union Européenne ne travaillant pas en France
- une demande de prise en charge délivrée par un organisme du pays ou de l'ambassade dont vous dépendez

Pour les personnes de nationalité étrangère travaillant en France
- votre carte de séjour ou votre passeport ainsi que les documents demandés initialement aux patients de nationalité française

- le carnet de soins pour les bénéficiaires de l'article 115 du code des pensions militaires d'invalidité et des victimes de guerre.

Elles sont autorisées tous les jours de 14h00 à 20h00. Il est recommandé de limiter, en même temps, à 2 le nombre de visiteurs par patient.
Dans l'Unité de Surveillance Continue, les visites sont autorisées de 15h00 à 17h00. Les enfants ne s'y ont pas admis. Une charte du visiteur est affichée dans chaque service. Elles précisent les recommandations à suivre afin de limiter le rique infectieux.
Une association de bénévoles propose aux patients le désirant, un service de visite aux malades les mardi et vendredi après midi.

Si les formalités administratives ont bien été effectuées et si vous remplissez toutes les conditions de prise en charge, vos frais pourront être réglés par les organismes dont vous relevez. Les demandes de prise en charge sont effectuées par le bureau des admissions.

Les frais de séjour

Si vous êtes assuré social:
    - soit les frais de séjour sont pris en charge à 80%, le ticket modérateur de 20% est à votre charge ou celle de votre mutuelle pendant les 30 premiers jours de votre hospitalisation,
- soit les frais de séjour sont pris en charge à 100%. C'est le cas si vous relevez d'une situation d'exonératon du ticket modérateur (longue maladie à partir du 31ème jour d'hospitalisation, acte opératoire supérieur ou égal à K 50).

Si vous n'êtes pas assuré social, vous êtes redevable de la totalité des frais. Une caution pourra vous être demandé lors de votre admission.

Remarque: Si vous n'habitez pas le département des Landes, votre organisme de sécurité sociale peut imposer le tarif de l'établissement le plus proche de votre domicile. Même si vous êtes pris en charge à 100%, dans ce cas la différence est à votre charge.

Le forfait journalier

Conformément aux dispositions réglementaires en vigueur, vous aurez à acquitter le forfait journalier hospitalier à moins qu'il ne soit pris en charge par votre mutuelle.
En sont exonérés les malades dont l'hospitalisation est imputable à un accident de travail ou à une maladie professionnelle, les bénéficiaire de l'assurance maternité, les bénéficiaires de l'article 115 du Code des Pensions militaires d'invalidité et des victimes de guerre.

Les suppléments d'honoraires

Les praticiens qui assurent vos soins, peuvent avoir opté pour le secteur conventionnel à honoraires libres. Dans ce cas ils sont autorisés à pratiquer les dépassements d'honoraires qui resteront à votre charge. L'information qui vous a été donnée sur ce point par votre praticien vous sera confirmée lors de vore admission.
Certaines mutuelles prennent en charge ces dépassements (Landes mutualité, Mutuelle des Landes...)

Les frais liés à vos demandes particulières

Les tarifs des prestations particulières  (chambre particulière, prestations spécifiques liées aux accompagnants, téléphone, télévision, ...) sont affichées au bureau d'accueil et dans toutes les chambres.

Votre sortie a été prononcée par le médecin, vous devez accomplir (ou faire accomplir par un proche) les formalités suivantes :
- régler avant votre départ les divers suppléments restant à votre charge. Une facture acquittée vous sera remise.
- retirer les dépôts et valeurs que vous auriez éventuellement déposés
- retirer un bulletin de situation précisant la durée de votre hospitalisation. Il est destiné à votre employeur et à votre caisse d'assurance maladie.

 Les sorties peuvent avoir lieu après les soins à partir de 10h

Attention: si vous êtes un patient mineur, toute sortie ne peut se faire qu'en présence d'un parent ou de votre tuteur.